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Políticas Privacidad

1. Disposiciones generales

Viña El Principal S.A. (“EL PRINCIPAL”) respeta la privacidad de quienes ingresan y utilizan esta página web (la “Página Web”). A continuación, le informaremos sobre el tipo de datos personales recolectados, procesados y almacenados por EL PRINCIPAL a través de la Página Web y para qué finalidades se usan. También le informaremos cómo puede ejercer sus derechos de titular de esos datos personales.

La finalidad de esta Política de Protección de Datos Personales (la “Política de Datos Personales”) es que usted tome conocimiento de los datos personales que EL PRINCIPAL recolecta, accede y usa cuando usted utiliza la Página Web, cualquiera que sea el medio digital, soporte o dispositivo a través del que usted acceda a ella.

Por favor lea este documento completo. EL PRINCIPAL quiere que usted siempre esté al tanto de los datos personales que entrega, teniendo control sobre la información que comparte tanto en su navegación como cuando completa nuestros formularios de contacto, se suscribe a newsletters o contacta a nuestro servicio al cliente. EL PRINCIPAL declara que respeta la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de toda persona y que es el responsable de los datos tratados en la Página Web de conformidad con la Política de Datos Personales y las leyes de la República de Chile.

Al acceder o usar la Página Web, usted acepta sin restricciones o reservas esta Política de Datos Personales. Independientemente del país en el que resida o suministre información, usted autoriza a EL PRINCIPAL a utilizar su información en cualquier otro país donde EL PRINCIPAL opere, de acuerdo con lo establecido en esta Política de Datos Personales.

Cualquier cambio a esta Política de Datos Personales se publicará en la Página Web y se le solicitará que acepte los cambios. Esto le permitirá informarse en cualquier momento sobre qué datos personales se están recolectando, procesando y/o almacenando, y con qué finalidad .

Esta Política de Datos Personales no se aplica a los sitios web o aplicaciones accesibles a través de hipervínculos que usted pudiere encontrar en la Página Web, salvo aquellos que lo dirijan a sitios web o aplicaciones de EL PRINCIPAL.

2. Recolección y almacenamiento de datos personales en la Página Web

Nombre de la entidad responsable: Viña El Principal S.A. sociedad anónima constituida en la República de Chile, RUT Nº 76.320.260-7. El representante legal de EL PRINCIPAL es el señor Marco Andrés Puyo Acevedo, ambos con domicilio para estos efectos en Calle La Escuela sn, Fundo El Principal, Pirque, Chile.

Número de teléfono: 228547023.

E-mail de contacto: ventas@elprincipal.cl .

EL PRINCIPAL recolecta, procesa y almacena sólo los datos personales que son estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de la Página Web y para mejorar la experiencia de los usuarios en la misma. Cualquier procesamiento adicional de los datos personales sólo se realiza sobre la base de otras obligaciones o permisos legales, o si usted ha prestado su consentimiento expreso a EL PRINCIPAL.

EL PRINCIPAL recolecta, procesa y almacena datos personales de la forma que se indica a continuación:

Recolectado y almacenamiento automático de datos personales:

  • Esta Página Web recoge información de manera automática por medio de cookies y otros mecanismos de seguimiento web (ver detalles en Política de Seguimiento Web, en Punto 9). A continuación, algunos de los principales datos que se recaban bajo esta modalidad:

  • La dirección IP y/o el ID ((IMEI) del dispositivo asignado al dispositivo final respectivo que es necesario para transmitir el contenido de la Página Web. A través de la información IP y otras análogas se podría conocer el lugar físico en que se encuentra el usuario, con bastante precisión.

  • La actividad del usuario en el contexto de su actividad en la Página Web, incluyendo las cantidades de clicks y las páginas a las que el usuario accede desde la Pagina Web.

  • El tipo de dispositivo final respectivo.

  • El tipo de navegador utilizado, sistema operativo, proveedor de Internet.

  • La fecha y hora de uso de la Página Web.

  • Recolección y almacenamiento no automático de datos personales:

    Cuando usted accede y/o usa la Página Web, y consiente en entregar sus datos personales para determinadas finalidades, EL PRINCIPAL recolecta, procesa y almacena estos datos personales. Estos podrían incluir uno o más de los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido del usuario.

  • Cédula de Identidad del usuario.

  • Correo electrónico del usuario.

  • Teléfono del usuario.

  • Empresa relacionada con usuario.

  • Preferencias del usuario.

  • Otros datos personales necesarios para llevar a cabo la actividad que el usuario quiera ejecutar en la Página Web, como por ejemplo lo que el usuario escriba en los formularios de contacto, comunique al servicio al cliente o bien los mensajes que envía por la Página Web.

    Estos datos personales se recopilarán a través de la Página Web cuando usted introduzca información en alguno de los campos destinados a tal efecto. Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato personal a menos que usted acepte expresamente la entrega, procesamiento y almacenamiento, conforme a esta Política de Datos Personales.

3. Uso y procesamiento de los datos personales en la Página Web

Los datos personales recolectados y almacenados por la Página Web podrán ser usados para las siguientes finalidades, dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recolectados, y de acuerdo al consentimiento que se haya otorgado, según esta Política de Datos Personales:

a) Ayudar a establecer y verificar la identidad del usuario.

b) Mantener la seguridad e integridad de los sistemas, instalaciones y personal de EL PRINCIPAL.

c) Prestar servicios y asistencia: comunicarse y responder a preguntas del usuario, requerimientos de información de productos o servicio al cliente, comentarios o sugerencias.

d) Enviar al usuario actualizaciones sobre ofertas de productos o servicios que son de su interés, avisos de promociones, liquidaciones y otra información sobre productos de EL PRINCIPAL y sus filiales, incluyendo comunicaciones con fines publicitarios e informativos.

e) Mantener registros, como listas de correo o listas de tipos de usuarios, por preferencias o características, con el objeto de mantener al usuario informado sobre productos y servicios y/o para fines de estadística comercial y estudios de mercado. EL PRINCIPAL podrá elaborar perfiles en base a estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan personalizar la oferta de productos adecuados a las características y necesidades del usuario. Eventualmente, en este contexto, se podrían elaborar perfiles por medios tecnológicos para hacer predicciones sobre el usuario de la Página Web.

f) Mejorar la Página Web de EL PRINCIPAL tomando en cuenta las preferencias del usuario .

4. Legitimación legal para el tratamiento de datos personales del usuario de la Página Web

El procesamiento de los datos personales del usuario será legítimo:

a) En los casos en que sea necesario para la ejecución o el cumplimiento de una obligación legal de EL PRINCIPAL o cuando lo disponga o autorice la ley.

b) En los casos en que sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre el usuario de la Página Web y EL PRINCIPAL, o para la ejecución de medidas precontractuales entre ellos.

c) En los casos en que EL PRINCIPAL o un tercero tenga un interés legítimo para procesar los datos personales, como, por ejemplo, para garantizar y mejorar la funcionalidad y el correcto funcionamiento de la Página Web; para proteger los intereses y seguridad de los usuarios o de terceros; para proteger el interés público que pudiese verse afectado; u otros casos similares según lo disponga la ley.

d) En los casos en que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales de justicia.

e) En los casos en que se cuente con el consentimiento del usuario (ver punto siguiente).

EL PRINCIPAL podrá compartir y transferir la información recolectada a cualquier miembro de su grupo de empresas, en los países en los que opere, en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta Política de Datos Personales y con las limitaciones que le imponga la ley vigente.

Según las limitaciones que le imponga la ley vigente, EL PRINCIPAL no venderá ni entregará esta información a otras partes no relacionadas, sin perjuicio de lo establecido en esta Política de Datos Personales y la autorización que usted otorgue a la implantación y descarga de cookies de terceros según lo establecido en la Política de Seguimiento Web (ver Punto 9).

Los datos personales se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron o hasta que el usuario ejerza el derecho a la rectificación, cancelación y oposición de estos. Esto se cumplirá en la medida que no se entre en conflicto con la necesidad de mantener su almacenamiento, por motivos legales.

EL PRINCIPAL borrará o anonimizará los datos personales tan pronto como ya no los necesite para los fines mencionados anteriormente. Esto sin perjuicio de fuentes externas que almacenen cookies u otros mecanismos similares de seguimiento web en el dispositivo del usuario, de acuerdo con la Política de Seguimiento Web (ver Punto 9).

EL PRINCIPAL ha establecido y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que le permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con la legislación aplicable. Sin embargo, el usuario debe estar consiente que cualquier comunicación vía Internet no es 100% segura.

En particular, EL PRINCIPAL dispone de las siguientes herramientas y prácticas para procesar y almacenar los datos personales de los usuarios de manera segura, los cuales lleva a cabo y verifica su servicio de hosting:

5. Consentimiento

La base legal principal para el tratamiento de los datos personales es su aceptación explícita para que la Página Web recolecte, procese, trate y almacene sus datos, según la presente Política de Datos Personales.

Al usar la Página Web usted acepta y consiente expresamente que se traten sus datos personales de acuerdo con la presente Política de Datos Personales.

Si usted no está de acuerdo con esta Política de Datos Personales le rogamos que no utilice la Página Web ni le suministre dato alguno.

Usted declara ser mayor de 18 años.

6. Los derechos del usuario de la Página Web sobre sus datos personales

Usted, en cualquier momento, siempre que se cumplan los requisitos respectivos, puede hacer valer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: usted puede acceder a sus datos personales para conocer qué datos personales suyos se están procesando.

  • Derecho a pedir la rectificación de datos personales: usted tiene derecho a rectificar sus datos personales que considere inexactos.

  • Derecho a pedir la cancelación, borrado o eliminación de datos personales: usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Derecho a pedir la limitación o restricción del procesamiento de datos personales: usted tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, a sólo determinados fines.

  • Derecho a oponerse u objetar el procesamiento de datos personales: usted tendrá derecho a oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento, por razones particulares. EL PRINCIPAL detendrá el procesamiento a menos que pueda probar motivos legítimos para mantenerlo, o bien cuando dicho procesamiento sea necesario para hacer valer, ejercer o defenderse contra reclamos legales.

  • Derecho a retirar cualquiera de los consentimientos que haya otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada (sin efecto retroactivo), mediante el envío de una solicitud escrita dirigida a: ventas@elprincipal.cl .

  • Derecho a oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos: mediante el envío de una solicitud escrita dirigida a: ventas@elprincipal.cl .

    Es probable que el usuario que solicite estas acciones no pueda volver a usar la Página Web con todas sus funcionalidades.
    Para evitar la recolección de datos personales usted siempre puede cambiar la configuración de su dispositivo.

7. Otros canales

EL PRINCIPAL podrá también recoger y procesar datos personales por otros canales de comunicación, tales como teléfonos, correos electrónicos, aplicaciones o redes sociales. En estos casos se informará al usuario sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales y se le pedirá su consentimiento. En esos canales también se aplicará la presente Política de Datos Personales.

8. Cambios de esta Política de Datos Personales

EL PRINCIPAL podrá modificar y actualizar este documento cada cierto tiempo, lo que será notificado en la Página Web, solicitando la correspondiente aceptación del usuario.

9. Política de Seguimiento Web

9.1. Acerca de las Cookies

La Página Web utiliza mecanismos de seguimiento web que son tecnologías que recopilan, procesan y almacenan información. Estos mecanismos tienen por finalidad facilitar un acceso más rápido a los servicios ofrecidos por la Página Web y el correcto funcionamiento de la misma. Cuando usted ingrese y navegue por la Página Web, estos mecanismos de seguimiento web serán descargados en su computador o dispositivo.

Bajo el concepto de mecanismos de seguimiento web se incluye cualquier dispositivo, mecanismo, herramienta o tecnología que permita la recolección, tratamiento, almacenamiento y recuperación de datos, como por ejemplo cookies, pixeles, huellas digitales, SDKs y otras tecnologías con la misma funcionalidad, todos ellos en adelante las “Cookies”.

Las Cookies son pequeñas unidades de datos que se envían desde la Página Web o desde otra aplicación o sitio web, y que se almacenan temporalmente en el dispositivo del usuario, con la finalidad de mejorar las funciones y la experiencia en el uso de la Página Web. Algunas Cookies caducan al finalizar la sesión del usuario en la Página Web, y otras permanecen en el dispositivo del usuario por más tiempo.

A continuación, se informará de manera clara y precisa para qué sirven estos mecanismos de seguimiento web, qué tipos de mecanismos de seguimiento web se utilizan en la Página Web, cuáles son sus finalidades y cómo se pueden configurar o deshabilitar según lo prefiera el usuario.

9.2. Tipos de Cookies

Cookies propias

Son aquellas que se envían desde esta la Página Web al equipo del usuario (donde quedan almacenadas), y sólo pueden ser leídas por la Página Web.

Cookies de terceros

Son aquellas que se envían desde otras organizaciones al equipo del usuario (donde quedan almacenadas), y que son utilizadas por la Página Web para diferentes propósitos. Estas Cookies pueden ser leídas por las organizaciones que las envían.

Por ejemplo, la Página Web utiliza Google Analytics que otorga información respecto a las páginas más visitadas, el tiempo medio de sesión y otros datos estadísticos. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Cookies de sesión

Son aquellas que permanecen en el archivo de Cookies del navegador del usuario hasta que se cierra la sesión en la Página Web, por lo que ninguna queda almacenada en el equipo del usuario con posterioridad. La información obtenida por medio de estas Cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web, permite mejorar el contenido de la Página Web y optimizar el uso de ella.

Cookies persistentes

Son aquellas que quedan almacenadas en el equipo del usuario de la Página Web luego que el usuario termina su sesión en la Página Web. La Página Web lee estas Cookies almacenadas cada vez que el usuario vuelve a iniciar sesión. Una Cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La Cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Según su finalidad

Cookies técnicas

Son aquellas necesarias para el buen y completo funcionamiento de la Página Web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de encargo de un pedido, utilizar elementos de seguridad o almacenar contenidos para poder difundir videos entre otros.

Cookies de personalización

Son aquellas que permiten acceder a la Página Web con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional o geolocalización desde dónde se accede a la Página Web, etc.

Cookies de análisis

Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios que ingresa a la Página Web y así́ realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de la Página Web. Para ello se analiza su actividad en la Página Web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que se ofrecen.

Cookies publicitarias

Son aquellas que permiten la gestión de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en la Página Web.

Cookies de publicidad comportamental

Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, se puede conocer los hábitos de navegación en Internet y mostrar publicidad relacionada con el perfil del usuario.

9.3. ¿Por qué usted debería permitir Cookies?

Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y utilidad de la Página Web al permitir que ella se personalice, facilitando al máximo sus funcionalidades. En ningún caso las Cookies podrían dañar su equipo. Por el contrario, el que estén activas ayuda a identificar y resolver los errores.

  • La información contenida en las Cookies se utiliza para mejorar los servicios, por ejemplo:

  • Permitir que un servicio reconozca el equipo del usuario para que no tenga que dar la misma información varias veces para una tarea o durante una sesión, por ejemplo: completar un formulario o una encuesta en línea cada vez que ingresa a la Página Web.

  • Permitir que el reproductor de video funcione adecuadamente.

  • Permitir geolocalización para proveer un mejor servicio.

  • Medir cuántas personas usan la Página Web y sus servicios, hacer que esos servicios sean más fáciles de usar y garantizar que haya suficiente capacidad para mantenerlos con velocidad; analizar datos anónimos para comprender cómo las personas interactúan con los diferentes aspectos de los servicios en línea para que poder mejorarlos y prestar un mejor servicio.

9.4. ¿Qué pasa si usted no acepta las Cookies?

Si usted decide no aceptar Cookies, es posible que ciertas características de la Página Web no se desplieguen o no funcionen correctamente. Esto restringirá lo que se puede hacer en la Página Web y puede tener un impacto en el diseño y la experiencia del usuario. Ejemplos de características que pueden verse afectadas:

  • Recibir una experiencia personalizada de la Página Web.

  • Geolocalización para entregar un mejor servicio.

  • La vista de videos.

  • Dar “likes” y compartir la Página Web en las redes sociales.

  • Ver contenido añadido a la Página Web.

9.5. Cookies incluidas en esta Página Web

A continuación, se detallan las Cookies utilizadas en esta Página Web y la finalidad de cada una :

9.6. Otras Cookies

Además de las Cookies enumeradas anteriormente, se pueden utilizar Cookies propias o de terceros en contenido (externo) incluido en la Página Web utilizando tecnologías como iFrames, JavaScript , etc. Al aceptar las Cookies, también acepta que dicho contenido pueda utilizar Cookies.

EL PRINCIPAL no tiene control ni acepta responsabilidad por las Cookies de terceros. Por favor, consulte el sitio web de terceros para obtener más información.

9.7. Configuración y deshabilitación de Cookies

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador de Internet.

9.8. Consentimiento

Al aceptar la presente Política de Seguimiento Web mediante la opción “aceptar” contenida en la ventana emergente usted autoriza el uso de las Cookies señaladas. Este consentimiento expreso e inequívoco es la base legal para enviar y almacenar Cookies en su equipo.

9.9. Actualizaciones y cambios de Política de Seguimiento Web

EL PRINCIPAL puede modificar y actualizar esta Política de Seguimiento Web en función de cambios en las Cookies utilizadas en la Página Web, solicitando la correspondiente aceptación del usuario o por mandato legal